Politique de remboursement
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen bei:
Rosetta Del Grande – Handel & Digitale Dienstleistungen
handelnd unter „RDG World“
Widerrufsrecht / Rückgabe
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgabeverfahren
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rückgabegrund an.
Rückgabebedingungen
Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware:
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unbenutzt ist
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unbeschädigt ist
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sich im Originalzustand befindet
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möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet wird
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.
Ausnahmen von der Rückgabe
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
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versiegelte Hygiene- oder Kosmetikprodukte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Hautpflege, Beauty-Produkte)
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benutzte, beschädigte oder verschmutzte Produkte
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Haarverlängerungen, Perücken und ähnliche Haarprodukte nach Gebrauch oder bei hygienischer Unverkäuflichkeit
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individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
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Rückgaben nach Ablauf der 30-Tage-Frist
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie uns:
Rosetta Del Grande – Handel & Digitale Dienstleistungen
Belchenweg 4
76337 Waldbronn
Deutschland
E-Mail: delgranderosetta@gmail.com